หลายคนคงปฏิเสธไม่ได้ว่า ในปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากกับชีวิตประจำวันของคนเรา เราพึ่งพาเทคโนโลยีตั้งแต่ลืมตาตื่นนอน ยาวไปจนถึงกระทั่งปิดไฟเข้านอนอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็น การติดต่อสื่อสารกับผู้คนผ่านโทรศัพท์มือถือ, การอัพเดทข่าวสารผ่านทาง Facebook หรือโซเชียลแพลตฟอร์มต่างๆ, การใช้ Google Map และ GPS ในการเดินทาง หรือแม้กระทั่งการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านทาง Mobile Banking
อาจกล่าวได้ว่า ในยุคปัจจุบันนี้เทคโนโลยีได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของปัจจัยพื้นฐานในการใช้ชีวิตของเราไปแล้ว อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นการพัฒนาธุรกิจและองค์กรให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีในปัจจุบัน จึงถือเป็นอีก 1 ภารกิจสำคัญของ CEO หรือ ผู้บริหารขององค์กร ที่ต้องหันมาให้ความสำคัญ ชนิดที่ไม่อาจมองข้ามได้
เพราะหากเราไม่เริ่มปรับตัว จะไม่เป็นเพียงแต่การย่ำอยู่กับที่ หากแต่เป็นการก้าวถอยหลัง สวนทางกับคู่แข่งในอุตสาหกรรมที่ก้าวไปข้างหน้าตลอดเวลา เพราะพวกเขาไม่ยอมหยุดพัฒนาองค์กรสำหรับในปี 2024 นี้ มีเทรนด์เทคโนโลยีใดบ้างที่มาแรง และ น่าสนใจนำมาใช้กับองค์กร
ทาง ZmartB ได้รวบรวมมาให้แล้ว เราไปดูกันค่ะ
1. 5G และการเชื่อมต่อไร้สาย
การพัฒนาของเทคโนโลยี 5G ในปัจจุบันได้ถูกพูดถึงและเป็นที่สนใจอย่างมาก เนื่องจากได้มีการพัฒนาที่ทำให้การเกิดเชื่อมต่อที่รวดเร็วและมีความเสถียรมากขึ้น ธุรกิจและองค์กรจึงควรให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในการพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆเพื่อส่งมอบให้กับผู้บริโภค หรือ ผู้รับบริการ
2. ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning
การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI ) และ Machine Learning มาใช้ในการช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเริ่มมีความแพร่หลายมากขึ้น เนื่องจาก AI ถือเป็นทางเลือกใหม่ ที่จะเป็นผู้ช่วยชั้นดีในการวิเคราะห์ หรือหาบทสรุปของข้อมูลในองค์กร เพื่อนำมาประกอบการตัดสินใจที่สำคัญของ CEO หรือ คณะผู้บริหาร เพื่อการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กรในอนาคต นับตั้งแต่การบริหารจัดการธุรกิจ, การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการบริการลูกค้า
3. ระบบ Blockchain
เทคโนโลยี Blockchain เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยี ที่ถูกหยิบมาใช้ส่งเสริมในแง่ของการทำธุรกรรม รวมไปถึง การนำเข้า และ จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย ประโยชน์ที่เด่นชัดของการนำเทคโนโลยี Blockchain เข้ามาปรับใช้ในธุรกิจหรือองค์กร ก็คือการช่วยลดความไม่แน่นอนหรือความไม่เสถียรของระบบ และยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือในการทำธุรกิจในกับคู่ค้าอีกด้วย
4. การเติบโตของ Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR)
เทคโนโลยี AR และ VR เป็นเทคโนโลยีที่เริ่มถูกกล่าวถึงมากขึ้นในปีที่ผ่านมา แบรนด์ระดับโลกหลายๆแบรนด์ ได้นำเทคโนโลยีนี้มาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า ทำให้แบรนด์เกิดกระแส Viral ในช่วงข้ามคืน สร้างฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นจากการให้ลูกค้ามามีส่วนร่วม เราจึงเริ่มเห็นหลายๆองค์กรในไทยนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในด้านการทำการตลาดกันอย่างกว้างขวาง จุดประสงค์คือเพื่อการเข้าถึงลูกค้าที่มากขึ้น ทั้งลูกค้าของตัวเอง และ ของคู่แข่ง ดังนั้น AR และ VR จึงถือว่าเป็นอีกหนึ่งหมวดเทคโนโลยีที่มองข้ามไม่ได้เลย หากคุณไม่อยากให้ถูกลืมทิ้งไว้กลางทาง
5. Edge Computing
เทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูล ที่จะช่วยลดการหน่วงเวลาในการส่งข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และ ลดต้นทุนในการทำงาน โดยทั่วไปแล้ว จะถูกนำมาใช้กับระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรม เนื่องด้วยเทคโนโลยีนี้ จะโดดเด่นในด้านของการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ เป็นประโยชน์มากหากมีการตัดสินใจ ที่ต้องใช้ข้อมูลอย่างครบถ้วน เพิ่มความรวดเร็วภายใต้การวิเคราะข้อมูลที่ซับซ้อน ทำให้ผู้บริหารตัดสินใจผิดพลาดน้อยลง และ ว่องไวทันเหตุการณ์
6. การใช้งาน AI ในด้านความปลอดภัย
การปรับใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในด้านความปลอดภัย เป็นการนำเทคโนโลยีที่สามารถเรียนรู้และประมวลผลข้อมูลได้อย่างรวดเร็วมาใช้เพื่อการป้องกันและตรวจจับภัยคุกคามทางด้านความปลอดภัยที่เป็นไปได้ในระบบขององค์กร
หรือกล่าวได้อีกนัยนึงว่า คือการนำเอาความสามารถของ AI มาทำนายและตรวจสอบแบบอัตโนมัติเพื่อเสริมในด้านความปลอดภัยของข้อมูล รวมไปถึงระบบในทุกระดับของธุรกิจ
7. ระบบ Internet of Things (IoT)
การใช้งานและการควบคุมอุปกรณ์ทางไกลผ่าน Internet of Things (IoT) เริ่มมีความหลากหลายและกว้างขวางในธุรกิจมากขึ้น เนื่องจากในหลายๆธุรกิจสามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในหลายแขนงของกิจการ ตั้งแต่การควบคุมและติดตามกระบวนการผลิต, การจัดการคลังสินค้า, การบริหารอาคารสำนักงาน ไปจนถึงการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า โดยปรับให้เข้ากับการใช้งาน IoT ทางไกล ซึ่งการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในธุรกิจจะมีประโยชน์ทั้งในเรื่องของประสิทธิภาพในการทำงาน, การลดค่าใช้จ่าย, และการสร้างคุณค่าแบรนด์ต่อลูกค้าที่เพิ่มขึ้นด้วย
8. การพัฒนาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
การพัฒนาเทคโนโลยีหรือการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆทางเทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เป็นเรื่องที่ทั่วโลกหันมาพูดถึงและให้ความสนใจกันมากขึ้น ซึ่งการพัฒนาเทคโนโลยีในรูปแบบนี้ ไม่ใช่แค่เพียงลดปริมาณการใช้พลังงานหรือลดการใช้วัสดุที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเท่านั้น หากแต่ยังมุ่งเน้นไปที่หลักของการดำเนินงานที่ช่วยลดการสร้างขยะ รวมไปถึงลดการใช้ทรัพยากรที่สูญเสียอีกด้วย การพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมนี้ จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจและองค์กร ในด้านการส่งเสริมสิ่งแวดล้อมยั่งยืน และ ความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นปัจจัยนึงที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แต่ยังเป็นการทำสิ่งที่ดีต่อโลกและสังคมรอบข้างอีกด้วย
9. การพัฒนา Cloud Technology
การนำเอาเทคโนโลยีคลาวด์ (Cloud Technology) มาใช้ในธุรกิจ เป็นการสร้างพื้นที่ที่มีความยืดหยุ่นที่สามารถปรับเปลี่ยนตามความต้องการในช่วงเวลานั้นๆได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวมข้อมูล, การจัดเก็บและการสำรองข้อมูล หรือ แม้กระทั่งการให้บริการแบบอื่นๆ การนำเทคโนโลยีคลาวด์มาใช้ในองค์กร จะทำให้ธุรกิจสามารถปรับขนาดการให้บริการตามอัตราการเติบโต, มีประสิทธิภาพในการปรับตัวต่อความต้องการของลูกค้า อีกทั้งยังทำให้การตอบสนองต่อโอกาสทางธุรกิจเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
10. การพัฒนาโซลูชันที่รองรับการทำงานระยะไกล
การพัฒนาโซลูชันที่รองรับการทำงานระยะไกล เป็นการสร้างความยืดหยุ่นและเปิดโอกาสให้กับพนักงานที่ทำงานทางไกลได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการนำเทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัยมาใช้, การอนุญาตให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลผ่านระบบคลาวด์ หรือแม้กระทั่งการใช้โปรแกรมและแอปพลิเคชันที่รองรับการทำงานระยะไกล การพัฒนาโซลูชันนี้จะทำให้พนักงานสามารถทำงานจากระยะไกลได้โดยมีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับการทำงานในสถานที่ที่กำหนดไว้ การสร้างโอกาสในการทำงานระยะไกลนี้ จะทำให้ธุรกิจสามารถดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูงเข้ามาร่วมงานได้ อีกทั้งยังช่วยสร้างบรรยากาศทำงานที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบาย ทำให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและลื่นไหลแม้ทีมพนักงานจะอยู่ที่ห่างไกลกัน
ทีม ZmartB หวังว่าเทรนด์เทคโนโลยีที่น่าจับตามองในปี 2024 ที่เรารวบรวมมาให้คุณในบทความนี้ จะช่วยเป็นแนวทางให้คุณสามารถปรับตัว วางกลยุทธ์องค์กร เพื่อขับเคลื่อนพาธุรกิจเข้าสู่ยุค AI ได้อย่างแข็งแกร่ง เพื่อการเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน เรา ZMARTB พร้อมเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จของคุณค่ะ ติดต่อขอลองใช้งาน คลิก